通过更快地解决关键事件来防止未来可能出现的事件,改善客户体验,通过端到端的自动化响应实现最佳实践。
优势
响应自动化:PagerDuty针对不同影响水平设计适当的事件响应。您可以在任何设备上通过手动执行,也可以针对关键服务实现自动执行。
影响的可见性:PagerDuty提供实时的事件信息,确保IT管理层,响应人员都能了解影响状况,促使整个团队能够更好地协调业务响应。
智能决策:PagerDuty通过提供对机器数据,服务,相应的操作和业务影响的整体视图,实现更加智能的决策。
沟通与协作:Pagerduty能够与流行的chatops工具集成,使得分布式环境下的事件响应协作变得更加快速轻松。
虹科PagerDuty / 事件智能化
PagerDuty Event Intelligence是一款功能强大的AI驱动的数字运营解决方案,可以自动化重复性工作流程,并提高团队的生产力。
优势
减少噪声:利用自适应学习算法将信号与噪声分离,使您不再受到来自不同环境的每一个警报轰炸。
采取正确的响应行动:为您的团队提供准确而全面的背景信息,帮助他们制定更好的决策,更快地解决自动化问题。
提高团队工作效率:自动化使您的团队摆脱常见问题和例行工作流程的束缚。在问题出现之前解决问题,帮助您的团队提高工作效率。
功能介绍
1、静默不需要响应的警报,让团队只关注重要的事件。并且根据警报的内容,时间段,过去的分组,自定义阈值等相关信息自动组合到一个事件中。
2、提供查询解决类似事件的过程,缩短事件解决时间。
3、提供所有团队和服务部门的相关事件的总览视图,消除在解决事件过程中的猜测。
4、提前设置事件响应规则,在事件发生关键时刻自动执行响应。确保在响应者参与之前,就已经运行了补救措施。
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