1、 为什么用户做的画面中文不能正常显示，显示的却是乱码?
答：这种情况一般都是由于没有选择正确的中文字体造成的，只要选择一下中文字体就可以了，具体操作步骤如下：
1) 在EasyBuilder软件中选择“选项/语言/东方语言”;
2) 在“编辑/系统参数/编辑器/选择字体”，在选择字体对话框中选择一个需要的中文字体，比如宋体等等。并且选择字符集为“Chinese-GB2312”。
3) 存盘，编译，离线模拟，你就可以看到中文字体显示正常了。
2、 为什么触摸屏下载后出现屏幕无显示的情况呢?怎么解决这个问题呢?
答：这很可能是你的触摸屏的硬件版本跟你使用的软件版本不匹配造成的。eView 触摸屏MT500系列从2004年2月份就开始陆续将CPU由原来的133MHZ升级到200MHZ，这样硬件版本号由原来的MT5***V3升级为现在的MT5***V4。这样相应的软件版本也由原来的2.3.0升级到现在的V2.5.1直到V2.5.2。所以，如果你手上拿到的如果是V4版本的触摸屏，则必须使用V2.5.0以上之版本软件才可以对V4版本硬件的触摸屏有效，否则如果使用了以前的低版本的软件(比如V2.3.0等)下载程序，就会出现LCD无显示，CPU灯不亮等情况。并且现在的V2.5.0以上之版本软件对以前的V1/V2/V3硬件版本的触摸屏是兼容的。
如果出现了这个情况如何恢复呢?你只需要将触摸屏设置为RDS模式，重新使用V2.5.0以上版本的软件下载一次程序就可以了。具体操作步骤如下：
1) 将触摸屏后面的第二个止拨开关拨到“ON”的位置;
2) 按一下“RESET”按钮或者重新上电;
3) 使用V2.5.0以上版本软件下载程序;
4)下载完之后将第二个止拨开关拨到“OFF”的正常位置;
5)再按一下“RESET”按钮或者重新上电。
这样就可以恢复正常了，之后下载程序的时候就直接使用V2.5.0以上版本之软件，不必再去动后面的止拨开关了。
3、 为什么使用V4硬件的触摸屏跟PLC通讯的时候偶尔会出现“PLC NO RESPONSE”的提示，但是换成V3硬件的就没有问题呢?
答：这个现象往往是由于跟通讯指令处理比较慢的PLC出现的。由于V4硬件的触摸屏CPU已经换成200MHZ，它往PLC发送指令速度就比V3的更快，如果PLC响应不过来的话，就出现了这个现象。
为了解决这个问题，在现在的V2.5.2版本的软件中，“系统参数”的“参数2”里面可以填上一个范围在“0～10”之间的延时时间，单位是ms，再重新下载一次程序，即可解决这个问题。
4、 如何使用密码功能?
答：eView 触摸屏MT500系列触摸屏具有密码保护功能。它可分为工程密码和窗口安全密码。具体设置方法如下：
工程密码：该密码为整个工程的保护密码，当您编辑的工程设置了该密码，在下载到触摸屏后，如果有人想上传您编辑的工程文件，必须提供正确的密码才可以，否则就无法上传。这样就很好的保护了您的劳动成果。工程密码是在EB500软件的“系统参数”里设置的，设置过程为：编辑->系统参数->一般——>密码。在密码栏内输入你需要的密码，然后将你的工程下载到触摸屏就可以了。
安全密码：该密码只对基本窗口有效，对弹出窗口、直接窗口、间接窗口等是无效的。安全密码分为三级：0级、1级、2级，其中2级最高，0级最低，所有没有设置安全等级的基本窗口，其等级都是0级，可以随意打开。设置了安全等级的基本窗口，当要从等级比它低的基本窗口切换到高一级的窗口时，只有提供正确的密码后才能打开，否则无法进入。
安全密码也是在“系统参数”里设置的，其设置过程为：编辑->系统参数->安全等级，在安全等级各栏内填入你需要的密码。接着，只要将你需要的基本窗口设置为你需要的等级就可以了。比如你将10号窗口定为1级，16号窗口定为2级等等。
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