长期以来,各大银行一直高度重视信息科技建设与发展,不断通过新技术与业务的融合创新,为客户持续提供优质的服务。未来,在人工智能技术领域,“金融AI+”将进一步发挥数据全、算力强、算法优的技术优势,重塑银行业务和生态流程,全面支撑全行大规模完整链条应用,通过“金融AI+”服务的规模化输出延展金融生态圈,形成开放、包容、高效的人工智能创新机制与文化,推动AI支付成为认知型企业和人工智能创新人才高地。
当前人工智能技术作为新一轮科技革命和产业革命的核心驱动力,持续深刻地改变着现代社会和商业形态。为了应对这场智慧化转型浪潮,工商银行主动践行大行责任,以国务院《新一代人工智能发展规划》和工商银行现代化强行建设战略规划为指导,按照智慧银行信息系统总体布局,着力提升新一代人工智能科技创新能力,加快对客服、运营、产品和风控等领域的智慧赋能,完善适应人工智能发展需要的机制保障,构建金融与科技深度融合的工银智慧大脑(ICBC X-Brain)智能金融新体系,抢占新一轮战略竞争制高点。
工银智慧大脑是工商银行基于物联网、大数据、人工智能等新技术打造的金融同业首创、自主可控、分布式架构的人工智能系统,不仅具有数据全、算力强、算法优的特点,同时也是具有“看、听、说、想、做”全栈智能的新一代开放式智能生态系统。该系统集技术平台、数据资产、智能服务、场景应用于一体,其中技术平台基于国产分布式数据和计算框架搭建,支持超大规模集群资源调度和管理,提供金融同业最强算力、最优算法;数据资产实现了基于数据湖、数据仓库、集团信息库的三大数据体系建设,创新和突破了传统数据仓库的理论和实践局限;智能服务面向金融场景,实现了由BI为主的数据辅助决策向以BI+AI为主的数据驱动决策的智慧银行转型,面向行内外金融全场景提供可嵌入便捷智能服务,输出智慧金融,共建智慧生态。而在场景应用方面,工商银行从产品创新、客户服务,风险防控和运营管理四个方面进行转型实践,已经完成了上千个业务场景的智能化改造。对外,工银智慧大脑为客户提供了安全、可靠、简便的7*24H智能服务;对内,工银智慧大脑应用于银行内部日常运营,起到降本增效的作用。
建设银行直面时代发展带来的挑战,不断在金融科技领域开拓进取,通过综合运用机器学习、大数据、知识图谱、生物识别、云计算、虚拟现实、物联网等高科技手段,构建未来银行“点、线、面”有机连结的应用场景:建设“智慧物联的网点”,以物理网点为客户提供智慧贴心的服务;建设“永远在线的银行”,以嵌入生活场景提供智慧金融服务;建设“无处不在的服务”,以孵化服务模式、创新金融应用,提升客户效率,解决社会痛点,实现行业赋能。构建覆盖B端、C端、G端的金融服务体系,实现服务大众安居乐业,建设现代美好生活的愿景。
本次世界人工智能大会建设银行展台将带来两大亮点应用:监管科技和财经事件分析预测机器人。
在监管科技方面,建设银行积极探索新科技引用领域,利用云计算、⼤数据、人工智能、区块链等技术一方面不断提升自身合规能力,参与国家和地方监管规则的制定,同时赋能同业和社会。在新技术应用方面,建行利用知识图谱、图计算、行为序列分析等多种人工智能技术,打造反欺诈预测分析平台,全⾯组合不同的特征,发现隐性欺诈模式。
中国建设银行研发的Alpha-x财经事件分析预测机器人基于自然语言理解和情感分析模型,通过深度学习技术,透视财经事件和外汇交易走势之间的涨跌关联关系,在纷繁复杂的海量实时新闻信息中,快速、智能地自动抓取关键信息并且做出涨跌趋势预测,同时将时事新闻、K线走势、涨跌预测、汇率价格等信息在交易界面上清晰、直观的展现出来,辅助交易员和散户投资者更加高效和理性地做出交易判断。
云从科技孵化自中国科学院绿色重庆研究院,公司受托参与了人工智能国标、行标制定,并成为第一个同时承担国家发改委人工智能基础平台、应用平台,工信部芯片平台等国家重大项目建设任务的人工智能科技企业。云从是一家拥有全国最大人机协同平台,并提供跨场景、跨行业的个性化智能服务的独角兽公司。
其中,主要的核心产品有云从起云平台、云从如意支付PAD和云从北极结构光相机。
云从如意支付PAD,指云从刷脸支付终端,设计遵循“人脸识别技术线下支付安全应用规范”,搭载云从人脸识别智能相机,支付者可“无感”完成交易检验,无需携带银行卡、身份证件、手机等外部介质即可完成支付交易。适用于商业零售、园区、餐饮、娱乐等消费场景,提升客户的支付体验,实现安全便捷的支付体验。产品可与商户传统收银设备对接。
云从北极结构光相机,指云从北极星结构光活体安全模组,是云从科技自主研发的3D活体安全模组,该模组集3D结构光技术、人脸识别及活体检测技术、人工智能芯片、安全芯片于一体,算法与硬件高度融合,不仅性能指标优越、安全性高,且对终端无算力要求,即插即用、通用性强。
该产品体积小,功耗低,识别假体攻击准确率高,提供了更高的安全性、更佳的用户体验。广泛应用于金融支付等高安全等级的行业,适合集成于POS、PAD、收银机、金融机具和设备等。是全球首款适用于各类高安全业务的结构光模组。
云从起云平台采用具有完全自主知识产权的人脸识别算法、头肩检测算法、跨境追踪识别算法、行为动作分析算法、大数据分析等核心技术,并结合配套的前端摄像机机设备和后端智能分析服务器,实现了对顾客线下有效数据的分析收集工作,并打通商超慧眼平台与前方营销人员的通路,实时地将有效的营销方案传递到前方。真实有效地提高了数据的利用率,帮助商超(门店)在提升服务的同时,提升转化率。
中国银行,作为一家百年银行,积极推进科技引领数字化发展战略,以“数字化”为主轴,构建两大架构,打造三大平台,聚焦四大领域,把科技元素注入业务全流程、全领域,构建场景生态丰富、线上线下协同、用户体验极致、产品创新灵活、运营管理高效、风险控制智能的数字化银行。
本次大会,中国银行围绕“数字中银•世界精彩”主题,带来智慧金融服务体系和“合聚全球 汇融四海 助力进博”服务方案的两大亮点,展示数字化发展成果。
智慧金融服务体系,依托全球业务架构,运用物联网、大数据、5G视频传输、神经网络算法等技术,聚焦个人外币预约场景与中小企业融资申办场景,围绕五大节点展示中国银行智慧金融全流程管理的科技成果,为个人客户和企业客户提供一站式、一揽子智慧金融服务,打造全产业链服务生态体系。
“合聚全球 汇融四海 助力进博”服务方案,聚焦跨境、政务两大场景,构建政银企合作关系,提供撮合、金融、信息等服务,打造企业跨境合作生态圈。为进一步提升进口博览会的金融服务体验,中国银行在服务首届进博会基础上,引入更多科技元素,在跨境撮合效能提升、智能网点打造、手机银行功能完善等三大方面着力升级,为进博会提供更加全面、优质的金融服务。
中国银行,行走百年,不忘初心,伴您立足中国,通达世界。
由此可见,人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量,也是引领这一轮科技革命和产业变革的战略性技术。新一代人工智能在全球范围内的蓬勃发展,为经济社会发展注入了新动能,深刻改变着人们的生产生活方式,也催生金融行业一系列创新和变革。在国际竞争形势复杂、外部经济发展放缓、金融监管持续发力的背景下,市场竞争格局和客户需求偏好的变化,给传统银行提出了巨大的挑战,同时也要求各大银行加快提升金融服务能力。
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