在精益制造的时代浪潮下，企业除了追求高品质、高性能的产品特性以外，对前期交易、售后维护等客户服务阶段也有着很高要求。若想提升客户的优质体验感，客服是不可或缺的一环。企业总把“有问题找客服”挂在嘴边，但当客户遇到难题，找客服真的能解决吗?
现在问题来了，我们遇到过很多电话客服，它们都有一个不可避免的通病：占线。很多电话客服就像“恐龙”这一物种，你可能听说过，但是从没见到过。客户遇到产品问题，万分焦急之际，客服电话却总是打不通。如此一来，客户的问题不能及时解决，客服存在的意义在哪里?
还有一部分企业为了避免上述问题，采取线上客服的服务方式，这确实在很大程度上解决了“电话打不通”的问题。可是，目前很少有公司会设立客服产品部门，甚至很多公司都是使用标准化的第三方客服产品，以及外包客服团队。当你正为产品问题焦头烂额时，网络另一端，一位非专业客服人员也在为你的问题“焦头烂额”，所问非所答。如此一来，客户的问题不能精准解决，客服存在的意义在哪里?
TE为解决上述两大难题，特推出微信公众号人工客服功能。这个具备专业化、实时性的客服项目既不存在“占线”的情况，也不会出现非专业的答复。TE召集了专业的客服人员，只为给你一个最及时、精准的解答!“有问题找客服”，TE微信公众号人工客服真的可以解决问题。
TE微信人工客服的四大优势
● 通过微信，您可以便捷的享受TE的服务，随时随地解决难题;
● TE微信客服经验丰富，专业解答各种问题;
● 交流方式任选：文字、图片、视频、语音都可以，线上交流，不用担心“占线”;
● 功能开放时间：每个工作日的8:30 - 17:30
那么，
如何才能与TE微信公众号人工客服建立沟通呢?
继续往下看吧!
操作很简单，
进入TE微信公众号，
点击左下角“人工客服”键，
填写表单，以便后台为您匹配最合适的客服专员，
完成上述操作，人工客服就会出来跟您聊天啦。
“我搞不清自己的需求怎么办呀?
有没有既省钱又具高功能性的解决方案呢?
这么多产品，怎么才能找到最适合我的呢?
同品类产品的区别细微，到底怎么才能清楚分辨呢?”
这些问题，统统抛给TE微信公众号人工客服
一切将会迎刃而解!
以连接器选型为例
客户首先需要从成本、应用环境以及连接方式等几个方面捋清自己的需求，再从市面上的千百种连接器中找出基本符合需求的产品，经过分析这些产品之间细微的不同后，才能得到最符合自己需求的那款连接器。是不是很麻烦?来TE微信公众号找人工客服，以上问题全部轻松解决!
TE微信公众号人工客服功能的上线
彻底解决了客服“沟通难”的问题
通过及时、精准的解答
为客户提供优质的服务体验!
任何问题，立马扫“我”
（转载）
