PTC在2018年欧洲增强现实世界博览会(AWE)上宣布，与Aberdeen 集团合作开展新的研究，题目为《一流企业如何利用增强现实实现卓越的服务管理》，综合研究和相应的报告确认了工业公司采用增强现实(AR)实现的重大财务改善，并提供了在各种环境中发掘该技术潜力的最佳实践。
除了发布的报告之外，PTC还公布了来自Aberdeen的独家数据，这些数据表明，使用AR的企业业务同比显著增长，盈利水平大幅提高。
Aberdeen集团研究分析师Tom Paquin表示：
“全球市场的快速发展、数字化转型以及熟练工人的日益短缺给企业带来了破坏性的威胁。但是，正如我们与PTC的最新报告所证明的那样，投资AR的公司，特别是制造业和服务业企业，都有机会获得竞争优势。”
对于企业而言，AR可以使员工了解物理和数字世界并与之互动，用更少的培训时间和成本来培养新技能，并更快地做出明智的决策。因此，企业可以提高生产力，提高培训、制造和服务的效率。
PTC总裁兼首席执行官Jim Heppelmann表示：
“AR是技术市场中增长最快的领域之一，并已被证明可为用户创造重要的商业价值。工业企业热衷于通过利用新的AR功能来实现产品和服务差异化，改善客户体验，开辟新的收入来源，并打破竞争格局。为终端客户开发的用例集中于服务或维修说明，这使客户能够减少机器停机时间并最大限度地提高产品价值。”
2018年欧洲AWE
在德国慕尼黑举行的2018年欧洲AWE——世界领先AR和VR会议暨博览会上，PTC和企业AR的话题占据了中心位置。
今天上午，PTC的增强现实产品执行副总裁Mike Campbell主持了一场主题会议，题目是“PTC对增强现实在企业内应用的愿景”，他在会上谈到了工业企业中AR的应用现状，回顾了客户用例，并阐述了基于AR技术的力量能够从根本上改变人们的工作方式，并允许企业重新构思如何制造、销售、运营和服务工业产品。
“作为整体数字化转型的一部分，增强现实可以为工业企业带来显著优势。PTC客户可以通过AR体验更好地利用现有的在CAD、物联网和内容数字化领域的投资，使人们能够在日常工作环境中实时进行可视化并与数字世界互动。
——PTC增强现实产品执行副总裁
Mike Campbell
Vuforia品牌对增强现实的应用
根据Aberdeen报告的数据和调查结果，PTC在其专用AR业务部门中大力发展和应用AR技术。超过6万个商业AR应用程序已部署PTC的Vuforia Engine。此外，超过1.4万名参与者加入了PTC的Vuforia Studio免费试用计划，提供了有关用例优先级和硬件要求的宝贵反馈，超过55万名注册开发人员使用Vuforia作为他们创建AR应用程序的首选平台。
PTC利用Vuforia扩展其市场领先的ThingWorx工业创新平台的功能，使客户能够看见、指示、指导和改善与物理事物的交互。今天发布的Aberdeen数据显示，物联网(IoT)技术占目前利用AR的所有企业中82%的功能。
Aberdeen报告：《一流企业如何利用增强现实实现卓越的服务管理》
Aberdeen报告调查了一流企业与所有其他用户的服务AR使用案例，重点内容如下：
· 使用AR的服务企业在客户保留、客户满意度和年度收入改善方面的表现明显优于非用户
· 在业绩衡量标准(包括监管和SLA合规性)方面，同类一流公司的表现平均比同行高出25%
· 一流企业中，有34%利用AR进行培训，31%使用现场指导，25%使用AR驱动的知识共享
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