作为全国机床行业“十八罗汉”之一的某大型机床厂，在充满不确定性的市场环境下，凭借过硬的实力和稳扎稳打的作风不但领跑国内市场，而且墙内开花墙外香，还赢得了对于企业发展意义重大的国际订单，机器设备远销美国。这本是喜事一桩，但是对于服务网络没有覆盖到全球的国内厂商来说，如果远在大洋彼岸的设备发生故障，如何进行现场支持或维修，又成为一个令人头疼的问题。而这种情况，对于纷纷出海的国内企业而言非常普遍。
即使不走向海外市场，制造企业们也不轻松。严格的监管之下，制药企业迫切需要一套具有跟踪和追溯能力的自动化与信息化系统，实现从源头到终端应用整个链条的可追溯。产能过剩严重的重工业，更希望实现企业的高度互联，从而提升全球竞争力和降低生产成本，其他行业也大抵如此。虽然目前一些供应商表示能提供领先的技术或方案解决他们的问题，支持他们的转型，但是不菲的投资和犹未可期的结果，还是会让很多制造企业心动但不敢行动。
2016年11月9日，工业自动化与信息领域最大的培训论坛及展览会Automation Fair在美国亚特兰大开幕，近百名来自不同行业，带着不同诉求的中国用户代表踏上了短暂的探索之旅。在一系列参观，交流，分享之后，他们能否找到自己需要的答案?
契合未来发展 中国成互联企业领导者
虽然不能保证一次行程能百分百解决用户当前的问题，但是罗克韦尔自动化大中华区董事总经理鲍博文(Bob Buttermore)颇为自信地表示，“我们的产品线、我们的合作伙伴和专业的管理活动，一定给参加过Automation Fair每位客户都留下深刻的印象。”罗克韦尔自动化亚太区总裁 Joe Sousa将用户的收获归纳为以下几点： 首先，用户可以接触具有类似应用，已实际部署新型技术方案并获得业务提升的同行，从他们那里了解宝贵的建议和经验。其次，用户能够参加现场的技术研讨会，了解一些新产品和新版本的特性和功能，还能亲自操作，获得真实的应用体验。另外，用户还能近距离接触罗克韦尔自动化的技术团队，有些技术人员正是用户工厂正在使用或希望采用的产品、技术或软件的开发者，他们的交流可能会产生研发和应用需求的更深层对接。
罗克韦尔自动化总裁兼CEO Blake Moret(左)，罗克韦尔自动化大中华区董事总经理鲍博文(右)
记者了解到，与罗克韦尔自动化展开深入合作的行业范例除了国际领先的公司，还有中国本土企业。罗克韦尔自动化总裁兼CEO Blake Moret在采访中就分享了中国婴儿奶粉供应商贝因美，奇瑞捷豹路虎汽车，浙江医药与罗克韦尔自动化合作的近况和成绩。“通过推进互联企业，我们帮助贝因美实现了电子批次记录和生产过程自动化，使它能按照监管部门要求对产品进行跟踪追溯和质量控制。其他两个企业也达成了他们需要的目标。”不仅如此，更令人欣喜的是，“目前中国不仅是互联企业技术的早期采用者，而且已经成为推进互联企业理念的领导者。”互联企业，能够将动力、控制和信息解决方案整合在一起，应对日益增长的生产率需求，从而为智能制造转型，以及中国制造2025愿景的实现提供了一条切实可行的途径。
数据贯通 连接制造业的价值链条
互联企业的核心是实现信息技术 (IT) 与运营技术 (OT) 的融合。过去，企业内部不同部门或系统各司其职，彼此独立，形成一个个信息孤岛。而IT与OT融合可以让信息孤岛互联互通，实现信息共享。罗克韦尔自动化高级副总裁兼首席技术官Sujeet Chand则认为，“人们并不是因为连接信息孤岛而连接，之所以这样做是基于特定的业务目标。什么业务目标促使人们集成信息?这是解决信息孤岛问题的起点。”
罗克韦尔自动化高级副总裁兼首席技术官Sujeet Chand
了解自身目标之后，客户面对海量的数据也就不会无从下手，客户可以在明确想要实现的业务价值后，将数据逐步、分层次转化为可指导行动的信息，从而创造切实的业务成果，提高生产过程的安全性、可预测性及可持续性。数据分层次转化过程中可扩展分析技术尤为重要，罗克韦尔自动化也一直积极进行该技术领域的探索。罗克韦尔自动化软件市场发展总监迈飞森(Keith McPherson)指出，可扩展分析技术可分为三类：设备级分析、系统级分析及企业级分析。设备级分析，就是搜索网络中的所有设备，获取其健康状况和诊断信息并上传到云端，用户在移动端通过FactoryTalk TeamONE 或浏览器就能掌握设备的状况。
“对于系统级分析我们已进行多年的研究，基于此课题推出了VantagePoint、Historian等相关产品，以实现不同位置获取信息的收集。同时，我们还围绕预测性维护进行投资，通过机器学习算法进行判断，结合设备的历史信息预测设备未来运转情况，在事故发生前发出警报，以避免不必要的停机。“Keith McPherson认为企业级分析更为复杂，不仅可以从其他层级发送数据，还可以与该数据建立联系，当数据移动到云端时，甚至在其中应用第三方的数据分析技术对数据进行处理和重塑，并以客户希望的方式呈现数据。
当将智能设备连接到因特网时，信息安全问题便随之而生。“十多年前，罗克韦尔自动化就与思科公司就基于信息安全问题展开密切合作，为客户提供安全的网络基础架构，确保智能运营的安全。”在罗克韦尔自动化集成架构与软件业务资深副总裁 Frank Kulaszewicz看来，信息安全防护不可能面面俱到，特别是来自企业内部的风险，往往也会造成严重的问题。“我们只有尽最大努力来降低信息安全风险。”目前罗克韦尔自动化和思科在工业信息安全领域已经取得一定的进展，在网络安全、访问控制管理、知识产权保护以及通过保护知识产权助力客户降低风险的能力四个主要方面尤为突出，为客户的信息安全保驾护航。
罗克韦尔自动化集成架构与软件业务资深副总裁 Frank Kulaszewicz(左);罗克韦尔自动化软件市场发展总监迈飞森(右)
多渠道并进 互联企业加速实施和落地
互联企业为制造企业迈向智能制造开辟了一条便捷的路径。罗克韦尔自动化也协调组织自身架构对这一理念的推进和部署提供更多支持。首先，公司不断加强软件开发业务的投资，让互联企业的架构日益完善;其次，公司对各种项目管理资源也进行投资，因为很多项目牵涉到软件、硬件和服务等复杂工作，是客户利益至上理念的直接体现和反应;第三，加快发展并加大对网络服务、远程监控等服务的投资，旨在一站式解决所有问题。
罗克韦尔自动化全球服务业务副总裁兼总经理 Scott Lapcewich采访时告诉记者，互联服务是他负责的服务业务中发展速度最快的一个领域。而网络和信息安全服务又是互联服务中发展最为迅速的一个分支，这些服务能够帮助客户设计和实施适合的基础架构，确保整个工厂和企业实现集成和通信，让工作人员采集适当的信息，以改善工厂绩效。“互联服务是互联企业战略发展的重要支持。“
除此之外，罗克韦尔自动化也通过大学合作项目，政府资助举行项目，参与孵化器或者智能制造团体，与地方政府构建合作区域合作等不同方式，推进互联企业在中国的落地。
虽然互联企业是一种通用型方案，但是每家企业由于自动化水平不同，应用的设备先进程度不一样，在实施互联企业的时候也要因地制宜。针对这种情况，罗克韦尔自动化提供了“五步走”方案，帮助处于不同阶段的公司都能快速实施互联企业。第一步，也是最关键的一步就是对企业所处阶段进行评估，通过对企业网络架构、自动化水平，安装设备的智能水平，所有智能设备是否已连网等情况的评估结果，再采取下一步的措施。
罗克韦尔自动化全球业务拓展副总裁欧瑞韬(Tom O’Reilly)认为，只有了解客户的业务驱动因素，然后才能帮助客户制定具体实施战略，确定所需的网络架构、系统、解决方案、应用程序，最终达成互联企业的目标。
罗克韦尔自动化全球业务拓展副总裁欧瑞韬(左);罗克韦尔自动化全球服务业务副总裁兼总经理 Scott Lapcewich(右)
罗克韦尔自动化总裁兼CEO Blake Moret对于互联企业的实施也给出了切实的建议。“首先要逐步实施。实际上我们建议对任何事都不要一蹴而就，分阶段部署是一个可行的过程。其次，要确保增值服务与技术相结合。工厂自动化的相关技术仍然很复杂，需要相关人才的管理计划，引导集成，持续提供支持服务，这是必须的。”
