机器人的强大能力离不开云计算和大数据的蓬勃发展。人工智能也不仅仅意味着一个会下棋的机器人,从手机上的计算器到医疗、教育,到无人机、无人驾驶汽车,到未来可能改变世界的重大变革,人工智能可以改变每个人的生活,也可以颠覆我们的世界。
围棋九段李世石与智能机器人“阿法狗”的“人机之战”令社会对智能机器人的讨论上升到前所未有的高度。当客服、懂投资、能聊天、神预测、会卖萌,甚至还会写稿,机器人会的技能比我们想象的还多。滚烫的资本蜂拥而至,创业公司一拥而上。但确幸的是,人工智能领域的“中国力量”正在蓄势待发,人才潜能让“机器人”的未来多了更多的中国元素。
“机器人”精通十八般武艺
“不远的将来,你可能分不清和你聊天的客服是人还是智能机器人。”4月12日,网易宣布正式上线最新云服务产品网易七鱼(云客服),进军拥有千亿市场的在线客服领域。未来,像“在吗”、“发货了吗”、“多少钱”之类的简单常见的问题已经不再需要人工客服。网易七鱼产品总监段毓铮表示,智能客服机器人完全取代人工客服仍需时日,但通过目前的测试,网易七鱼可以为企业节省超过85%的人力客服成本。Facebook也在着手开发聊天机器人,FacebookCEO马克·扎克伯格在周二于旧金山召开的F8年度开发者大会上表示:“你们将永远不必再拨打1-800热线电话了。”
同样是4月12日,因果树研发的一款懂投资的机器人也闪亮登场,这款投资机器人致力于让一级股权市场的量化投资成为可能。因果树创始人马超表示,投资机器人通过抓取超过13万家互联网公司的信息,建立关于互联网企业投融资信息的最完备的数据库。然后会对这些企业进行跟踪,通过建模分析项目的商业模式,最后通过模型运算,推选出近期最具有潜力的企业给到投资人。
机器人的功力还远不止于此。在上周五《我是歌手》的总决赛现场,阿里云机器人小Ai成功依据大数据预测了比赛前三名。“小Ai之父”闵万里博士表示,小Ai收集的数据维度中,单是音频部分就涉及了几百个变量去深度学习。它还会考虑社会大众的反应,例如收视率和社交网络上的海量点评,小Ai的爬虫系统也会随时抓取互联网上的大众情绪,做出综合判断。
新闻领域也引入了“机器人”。去年9月,腾讯启用的写稿机器人可以发表一些简单的财经新闻。在今年的里约奥运会报道中,搜狐新闻客户端表示,除了赛事新闻和视频,微软人工智能机器人小冰也将参与搜狐奥运互动直播,借助人工智能和大数据分析来预测比赛。
“小而美”的机器人早已遍地开花。在腾讯应用宝上搜索“智能机器人”,相关的APP达60多个,这其中除了大批游戏类应用,陪聊机器人占据了绝大多数。“助手型”的机器人更受普通消费者欢迎,餐厅中的机器人服务生用一个屏幕和两个轮子把饮料送到客人的餐桌上,客厅中的机器人能说话能打扫能卖萌。
人工智能人才潜能
中国不输欧美
归根到底,再聪明的机器人也是人类制造出来的,因此“机器人”的比拼其实也是人才的比拼。
领英数据显示,目前领英平台上的全球人工智能人才数量约为25万,主要分布在美国、欧洲、印度及中国。从中美人工智能人才的从业年限构成比例上看,美国拥有10年以上经验的人工智能人才比例接近50%,而我国十年以上经验的人才比例只有不到25%。然而,美国5年以下经验的人才比例约为28%,而我国的这一数字比例超过了40%。尽管我国人工智能专业人才总量较美国和欧洲发达国家来说还较少,10年以上资深人才尚缺乏,但从人才从业年限结构分布上来看,我国新一代人工智能人才比例较高,人才培养和发展空间广阔。
如今,越来越多的高科技公司开设机器人或者人工智能业务分部。曾任斯坦福大学讲师的百度人工智能团队负责人AndrewNg指出,领先的科技公司对于人工智能人才来说有两大吸引力——他们能提供强大的计算能力和大量的数据资产,这对于从事机器学习领域的人才来说非常重要。清华大学智能系统与国家重点实验室主任朱小燕对北京晨报记者表示:“据说,中国的人工智能总体水平是世界第二。但我们距离世界第一还相差较远。”
“机器人”技术之争瞬息万变
机器人的强大能力离不开云计算和大数据的蓬勃发展。人工智能也不仅仅意味着一个会下棋的机器人,从手机上的计算器到医疗、教育,到无人机、无人驾驶汽车,到未来可能改变世界的重大变革,人工智能可以改变每个人的生活,也可以颠覆我们的世界。
以网易七鱼为例,它其实是网易推出的首款运营云,通过建立在云计算之上的SaaS软件服务,帮助企业搭建智能、形式丰富、多渠道接入的客服体系。网易七鱼总经理阮良表示,网易五年前开始布局云服务:“一方面是因为自身的需要,另一方面是看到了市场与技术开发的趋势,比如互联网,大众创业,万众创新。”
而阿法狗与李世石人机对战背后,为近千万人提供视频直播的正是云。在腾讯云日前召开的战略升级发布会上,腾讯云发布了“云CDN”、“黑石-混合云plus”全新升级产品,并宣布启动腾讯云出海计划。据悉,腾讯云推出的黑石可以让物理机像云主机一样方便取用。
对“人工智能”领域的投入也是技术派公司中的重中之重。在前不久召开的博鳌论坛上,百度总裁张亚勤表示,智能将是互联网的下一代。张亚勤认为,人工智能的技能分为三个层次:感知层、逻辑层和智慧层。从这三层次入手,才能更好地让人工智能落地。
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