“缘”于1997年
说起与SFAE的缘分,时光轴一下拉回到了1997年。那时,秦政任职西门子钢铁工业的电气工程师。作为SFAE的客户,来做的大概是钢铁在国内的第一台SIMADYN D电柜。提起那段记忆,让他印象深刻的有一位至今还在SFAE车间工作的同事韩泓,“那时他就是一个刚毕业的孩子,充满了干劲儿,不惜力的这儿试试那儿试试。”一算都16年了。
2009年10月19日。这个日期显得格外清晰。何维克先生问秦政是否愿意担任SFAE总经理这一充满吸引力且富有挑战的职位。 “他只是告诉我,SFAE超过50%的业务是我一直所从事的项目业务,而另外的50%是我不怎么熟悉的新业务。没有多考虑的空余,变化很好。几个小时后我就决定接受这个挑战。”
直面挑战
2010年新年伊始,充满信心的秦政走马上任,翻开了他职业生涯的新篇章。
随着学习的步伐稳健迈开,问题随之而来。SFAE业务类型的多样性,服务、产品、项目业务间的配合,各个支持部门间的协调,以及复杂的组织结构和接口关系,让他的思维模式似乎经历了一场“风暴”。SFAE拥有相对清楚的流程框架,但如何进一步细化,同时又能平衡流程与效率间的冲突,也是要深度思考的问题。半年来的工作和总结,让秦政一直思考着SFAE的“定位”。
运筹帷幄:定制化“服务”
2010年8月,基于以客户为先、零距离服务客户的原则,了解了新的业务领域之后,秦政开始在公司内、外部推广SFAE定制化“服务”的理念,即根据具体情况、具体需求为客户提供度身定制的“服务”。从传统意义的服务概念引伸到广义的定制化“服务”,这是SFAE对服务理念的升级。SFAE除了要做好基本的产品服务外,还要把为客户提供从设计、制造、调试到服务的西门子电柜解决方案,以及为客户提供各种完整的自动化工程解决方案,所有这些都包含到‘服务’里,以期为客户提供更加完善、针对性更强的服务。
定制化“服务”无疑对SFAE的执行能力提出了更高的要求,SFAE又将如何来保证定制化“服务”的质量呢?秦政表示,这里所说的定制化“服务”是对外部客户的不同需求来说的,但对于SFAE内部,则是“产品化”。秦政以测试台举例说:“比如说把测试台定义成一个‘产品’,这个‘产品’包括报价方案,技术方案、选型、软件、设计图纸及调试指导等等,所有这些在SFAE内部把它形成一个‘产品’,并设一个‘产品’经理,以保证测试台业务的技术水平、质量控制和竞争优势。这样就形成了对外定制化,对内标准化,把标准化和定制化结合。”秦政坦言这也正是当下SFAE工作的一大挑战,而这项工作收获的除了竞争力之外还有满足感。
谈到SFAE提供这种全方位服务的能力,秦政说,SFAE将西门子的产品、行业经验与客户的生产工艺紧密结合,提供自动化控制系统的系统集成方案、项目实施与管理、备件供应、技术服务和系统的升级改造,这会大大缩短建设工期,节省客户投资成本。在SFAE的强项测试台领域,SFAE凭借西门子的产品和模块化的设计理念,面向航空、船舶、汽车、机械制造等多个行业提供优质的全集成自动化测试系统,先进的齿轮箱综合性能测试系统凭借强大的功能、低能耗、低维护,保证了客户最大限度地受益。
除此之外,说到他带给SFAE最直观的其它变化,他提到拉近与总部之间的关系。从以前专注于本地到之后建立了与总部更多联络、互通有无的机会,希望让总部的业务部门更加了解SFAE日益进步的业务能力。同时,项目经理出身的他也强调进一步加强SFAE的项目管理,更完善和专业,不仅是对流程的理解,更重要的是严格的执行,尤其是对LoA的重视。始终明晰流程的框架是为业务和更高更精准的市场需求服务的。
面对压力
作为资深职业经理人,行程满、压力大尽人皆知。谈到面对压力和困难时,他对年轻人给出了自己的建议:首先,学习永远是第一位的,从找到与自己熟悉的领域的共同点开始,作为突破口,由此延伸。其次,遇事不能怕,心态和适应能力决定了你的强弱。正如达尔文说的,能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些对变化做出快速反应的。此外,团队中,无论身处什么角色,清晰的分工是必不可少的。同时,独当一面的“威风”是建立在与同事们的积极配合和相互信任之上的,与同事的合作非常重要。
都说工作是生活,但生活不仅仅是工作。我们总是好奇,应对高强度高密度的工作,是对精力和体力的长期考验。是否只有将最大的爱好换成“工作”才可以?秦政说,首先当然要学会以各种形式“enjoy”你的工作。提到业余生活,游泳是他一直以来坚持的体育项目。游泳是一种持续性的有氧运动,那是一个头脑逐步冷静,思维渐入理智的过程。身体有节奏的运动,加上水流,并不剧烈,很容易让人专注的思考。他说,只要有时间,晚上就去游一小时,赶上思绪不清的时候也愿意去游一游。持续运动后的舒爽,加上冷静思考带来的收获,这就是他多年坚持的原因。除此以外,他还喜欢看体育赛事。看篮球,看足球。北京金隅,北京国安比赛的忠实观众,现场去跟吼异常开心!果然地道的北京人!
“10后”
在工业大环境低迷的情况下,SFAE秉承为客户提供定制化服务的理念,在多个领域取得优异成绩,通过不懈的努力保持了增长势头。2010年,SFAE 在中国电气工业百强中排名首次进入前50位;2011年,SFAE首次成为20亿的公司;2012年,中国电气工业百强第41位,并再次获得“中国电气工业成长力10强”称号。2013年,SFAE迎来了成立20周年,同时也由合资公司转变为西门子的独资公司。说到这三年多在SFAE的经历,秦政的脸上露出了由衷的自豪,不同于聊业务时的那种自信,多了些一言难尽的感慨:SFAE多年的积累能让未来的业务做的更加专业更加专注,一路感谢每一位SFAE同事的支持。秦政作为总经理, SFAE的10后,也是西门子资深的90后,对未来公司的发展充满了信心。就像他常说的,变化是好的,它意味着挑战,同时也代表着机会。主动适应是以不变应万变的永恒策略。
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