美债与欧债危机导致的出口需求低迷,国内基础建设投资力度下调,以及消费市场尚未真正兴起这多重因素的交织,对2012年OEM设备制造业市场带来的冲击也是“非比寻常,甚至是惊心动魄的”。即便如此,大多数厂商对于OEM市场的期望值和关注度却仍没有丝毫的减退,因为他们相信,产业格局发生巨大变化的时候往往是占领市场的最佳时机。并且在这个过程中,企业不应该单纯用价格讨好市场,与客户建立战略上的深层合作,为客户创造最大价值才是OEM市场未来发展的主流。
2012年12月7日,施耐德电气在海南三亚召开了OEM大客户高峰论坛,在那里施耐德电气与200多家领先的OEM企业代表热烈而深入地探讨了在当前艰难的市场环境下寻求突破,化解产业困局的发展道路,并展示了施耐德电气面对未来OEM市场的战略重点与方向。多位业界专家通过对中国宏观经济及机械制造行业的分析,以及施耐德电气与OEM重点客户多个环节的巅峰对话也都得出了“风雨同行,共赢朝阳”的共识。
“我们没有办法也不需要去揣测客户选择供应商的理由,每个客户考量的重点是不一样的。而对于施耐德电气来讲,我们首次将大客户战略放到了公司战略层面,事实证明,这一举措已经受到客户的欢迎。”
——施耐德电气工业事业部副总裁 OEM业务负责人庞邢健
其实过去的几年,施耐德电气已经在着手实施大客户战略的调整。2009年到2011年提出“一个施耐德电气(One)”计划之后,施耐德电气重组了其业务领域,实现了从“配电和自动化领域的产品专家”向“全球的能效管理专家”的重大转型,同时为大客户战略的实施做好铺垫。因为施耐德电气涵盖业务非常广泛,而大客户的需求往往也是多样的,如果施耐德电气每个业务版块都独立的面对客户,多条需求线索交汇就变得错综复杂。“一个施耐德电气(One)”让企业可以在内部统一梳理好需求,然后以统一的形象去面对市场和客户,为客户省却了很多困扰和麻烦。而在2012年初施耐德电气面向全球发布的2012-2014年“Connect”计划,发展战略大客户明确上升到企业战略层面,成为施耐德电气发力OEM市场的重要部分。
除了与大客户形成紧密的战略合作,施耐德电气面向OEM市场也迈出了几大步。“中国原创”,“西部战略”等战略的执行为施耐德电气开辟了更为广阔、更具潜力的OEM新战场。当然,“绿色机器”价值体系的提出无疑是施耐德电气区别于行业同类厂商的最大亮点。因为虽然关注OEM市场的厂商不在少数,但是针对机器本身提出来一个全方位、完整的价值体系,施耐德电气当属首次。经过大量的市场调查与客户访谈,结合深厚的行业经验,施耐德电气将千差万别的需求在“绿色机器”体系内归结为高产、可靠、安全、环保、经济五大价值主张,并根据机器设备制造商、最终用户,经济效益、环境及社会责任各方面的价值诉求延伸出15项价值标准。在绿色机器背后,施耐德电气全系列的产品系列与经过测试、验证及归档的优选,高效,卓越三种自动化解决方案架构,提供强大的支撑。无论客户诉求点是什么,施耐德电气都可以让客户做选择题,实现“简单易用的解决方案,减少在机器设计、开发、运行和维护各阶段的复杂性”的愿景。
“绿色机器”价值体系不仅定义了设备制造的一种标准,更定义了OEM市场的一种新利润模式。“现在,施耐德电气并不是将绿色机器作为产生立竿见影销售效果的平台,而是努力将其变为企业的DNA。在绿色机器这个平台上,我们希望在未来的趋势上与客户形成一种共同的语言,从而实现共同的价值导向,提升产业的核心竞争力。”庞邢健表示。
从提出至今,短短的时间里,绿色机器已经得到了广大客户的认可,而这仅仅是个开始,因为绿色机器的价值远远大于一个产品或是解决方案的范畴,它让厂商与OEM客户在共同价值的基础上挖掘新的发展空间,我们也期待看到绿色机器的价值体系能领跑新一轮OEM市场!