M2M-720-A为泓格新发表的设备远程维护及串行应用升级的解决方案，适用在恶劣的工业环境中，能提供远程设备的实时在线维护。M2M-720-A具备两种主要的网络应用技术：Pair connection和语音功能，Pair connection提供TCP数据信道可让两个远程的串行设备通讯，语音功能则是能够使两端操作人员互相通话。因此，通过伺服端与客户端的通讯连接架构，M2M-720-A可提供远程的串行数据交换以及实时的语音沟通。远程的串行数据交换可供使用者与远程设备通过网络来进行串行端口(RS-232 or RS-485)数据传输，另一方面，可同时利用M2M-720-A所提供的语音接口与远程的工程维护人员，进行双向的语音沟通; 可让维护人员在远程的计算机前，就如同在机器的现场，对现场所有的情形一目了然。可以直接查看机台上信息，协助诊断作业。进而减少出差次数、效率提高和减少停机待修时间，让客户与机械设备厂同时降低庞大的维护费用，增加竞争力。
此外，M2M-720-A引入Virtual com技术，解决维护工作站网络实际IP及实际串行端口不足的问题，进而提供设备厂商的维护人员无论何时何地都能进行远程维护的任务。
设备远程维护应用：通过M2M-720-A可对销售至世界各地的设备进行远程维护
语音双向通话及广播应用：可通过M2M-720-A建立全球性或工厂内的通话及广播系统
串行系统升级为网络系统的应用：让原本串行架构的系统升级为网络应用系统
Virtual Com应用：通过虚拟Com Port进行远程设备维护
特色
- 支持网络声音流媒体传输
- 支持网络串行端口(RS-232，RS-485)数据传输
- 支持Virtual Com通讯
- 提供网页控制与管理接口
- 具备Server与Client功能，Server功能最多可管理64组的Client设备（如：M-4132, M2M-720-A, M2M-710D等）
- 采用Linux 2.6操作系统平台
- 提供语音广播功能
- Ethernet Protocol: TCP，UDP，IP，ICMP，ARP
- 提供静态IP/DHCP/PPPoE功能
- 提供DDNS(Dynamic DNS)功能，不需固定IP也能使用
- 提供事件纪录E-mail功能
- 内建网页服务器及FTP服务器
- 内建实时时钟（Real Time Clock）
- RS-485端内建self-tuner ASIC芯片
- 内建LED状态指示灯
- 无风扇设计
- 符合CE/FCC，EMI，RoHS规范
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