个性化服务、科学化服务、专业化服务、规范化服务是紫金桥软件的服务理念，只有服务好用户才是企业发展的根本。
众所周知，软件是工业自动化和企业信息化的灵魂。如何成为一个出色的软件企业，如何在竞争中脱颖而出？带着这样的疑问，记者近期与紫金桥软件市场部的范广辉先生展开了精彩的对话。
紫金桥软件技术有限公司是由中石油出资成立的专门从事计算机软件产品开发的高新技术企业，是中国石油天然气集团的软件开发基地。紫金桥实时数据库和监控组态软件设计起点高，适应性强，应用面广，已经在国家“九五”项目、国家“863”计划、CIMS示范工程等中发挥了重要作用。多年来，公司持续不断地对软件进行改进与提高，打破了国外实时数据库在国内占垄断地位的局面。
那么紫金桥软件技术有限公司是国内最早研发国产大型实时数据库产品的公司之一，很多人都非常想知道它之所以成功的秘诀是什么。范先生从容不迫的说：“国内软件是从90年代开始做的，在1995年时便有相对很成熟的产品，并且已经有软件开始应用。随着多年的研发，之所以能够占这么大的市场是因为时间问题，因为工业软件不同于其他软件，工业软件是需要长期的现场考验，那么针对国内用户的特点，我们紫金桥软件做了很多针对性的产品。在2005-2006年之前我们推出了满足国内用户特殊需求的软件，还有针对行业的软件定制，特定的组建丰富了我们的软件，也正是由于它的特定性使我们的软件受到了广大用户的认可，高端产品大部分都是口碑相传。”
紫金桥高校行
紫金桥的高校行活动刚刚结束，此次高校行使在校学生对于紫金桥软件有了更深层次的认识。活动结束后，高校学生纷纷表示“通过在实验室中使用紫金桥，我们的学生对自动化软件控制及其设计有了更加深入的理解，学生对课程兴趣大增。紫金桥软件为学生学习和掌握自动控制系统开发技术提供了平台,为培养和锻炼学生的自动化工程实践能力提供了帮助。”被问到这次高校行活动的主要意义时，范先生讲述到：“紫金桥软件长期以来一直与高校保持了密切的交流，每年都会不定期的走进高校，今年我们不仅在高校进行了系统的技术讲座，还结合了我们的设计大赛，并且得到了20多所学校的大力支持。我们的期望是与高校合作开发一些新的产品，一方面我们与高校做一些项目合作；另一方面我们会针对部分行业提供软件开发平台，例如，在大连理工学院，针对炼化行业以我们的平台为基础使他的算法得以软件的实现等。”紫金桥开发的软件工具可为高校提供了从理论到实现的统一平台，辅助教师进行理论教学、帮助学生搭建模拟工业控制系统，并完成系统级设计。
致力软件差异化
任何行业都存在着竞争，然而面对越来越类似的自动化软件产品，产品的差异化愈发的重要，紫金桥软件如何做到产品差异化？范先生告诉我们：“在2004-2005年做软件的企业基本在同一个水平线上进行PK，那么从2006年开始我们针对不同的行业进行行业化定制，前期进行大量的市场调研，了解这个行业的特殊性以便我们针对它能够做出更准确的方案和产品。例如我们要了解电力行业的规约，要清楚混凝土行业的配方管理等。我们最近正在做抽油机的监控系统，首要先要考虑到国家的十一五计划，提倡节能减排，所以很多企业很注重对于这部分效率的管理，所以我们必须提供更针对用户需求，满足用户新的需求的产品。因为软件产品在功能性方面并没有很大的差异，所以我们要更多的提供客制化的产品，从而来满足用户的需求。例如在军工领域做巡航舰的数据监控，这方面监控对于冗余要求比较高，一般的软件公司提供的是一级冗余，而我们提供的是多级、三级冗余，报警系统一般都是三级报警，我们提供的是五级报警。很多的功能只有真正的使用才会有切身的感受。”只有针对用户需求提供满足用户需求的产品才是好的产品，紫金桥软件正是深谙这一道理，所以在用户中获得良好的口碑。
信息化建设、政策导向性、用户需求量的增加使软件一直持续的增长，国内用户对于软件也愈发的认可，范先生说：“技术是根据需求，用户的需求衍生功能、诞生技术。紫金桥将继续秉承技术为导向，服务为核心的公司理念，始终不断完善自我，满足更多用户的需求，为工业自动化的发展贡献一份力量的理念。”
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