时光倒流25年，自从研华在1983 年创立，这家台湾公司便处处体现出与众不同。她由一批有远见、有实力、有抱负，想以自身贡献回报社会的管理者掌舵指航。研华科技公司副总裁兼研华中国公司总经理何春盛先生就是其中之一。经过20余年的潜心经营，研华在国际自动化领域迅速崛起。拥有遍布全球的研发、生产、销售和客户服务网络，全球员工2,700名，分布在18个国家的36个主要城市。研华始终坚持为工业电脑和自动化市场开发并生产高质量、高性能的网络平台产品及服务。今天的研华已经成为不折不扣的国际企业，根据ARC权威市场研究机构统计，在2006年和2007年，研华均处于全球TOP 50国际自动化厂商之列，她也是名单之中排名第一的华人企业。
在2007年8月，研华又公布了一项重大的举措，她将逐步转型为全球整合型企业GIE（Globally Integrated Enterprise），以迎接国际化商业气候以及Web 2.0时代所带来的机遇和挑战。为此，IIA News专程采访了何春盛先生和研华工业自动化事业群中国区总经理张军海先生，在采访和交谈的过程中，IIA News深深的被研华对国际市场的洞察力和组织自身的执行力所震撼。
研华科技公司副总裁兼研华中国公司总经理何春盛
网络愈大 力量愈大
“GIE 这个名词最先是由IBM公司在1998年提出来，GIE全球整合型企业简单的说就是企业利用‘全球的资源与全球的人才’拥抱全球的商机。在IBM公司1993年面临亏损、被拆解出售的命运时，GIE转型成功的拯救了这家公司。”春盛首先给出了GIE这三个字母的生动解释，“由于世界变平了，企业可以将研发、生产、销售、营运、管理分别迁移或集中到最有效益的地方或国家去运作，应用当地的资源与人才，提高企业营运的效益，以应付日益激烈的竞争。国际公司的经营型态必须由早期的 MNC（Multi-National Company，跨国公司）转变为GIE（Global Integrated Company，全球整合企业）。”
这与两位硅谷创业家的想法不谋而合，他们在《海星与蜘蛛：分权组织的新策略与优势》一书中论述了全新的“分布式”组织型态，将颠覆现有“集权式”的秩序，即从庞大笨拙的“蜘蛛型”变为独立灵活的“海星型”，为整个产业与社会带来革命性的转变。
“GIE转型之后，就可以将企业中共通的功能集中在最有效益的国家，以达到共享全球资源的目的。”春盛谈到。据悉，研华GIE转型将依据现有基础与未来市场潜力，选择垂直市场为未来发展重点，自内而外地提升企业竞争力。首先业务会按产业重新组合，形成新的三大业务集团。Industrial Automation Group 工业自动化事业群（简称IAG）， 将提供完整的工业自动化解决方案，包括工业I/O、人机界面、数据采集及工业通讯等业务，面对电力、铁路交通、环保、机械制造自动化、楼宇自动化以及工厂自动化领域提供完整解决方案和服务； Embedded ePlatform Group嵌入式平台事业群（简称EPG），面向设备制造商和集成商，提供通用IPC和嵌入式电脑，并提供DTOS（Design-To-Order-Service）服务；而面向电子化服务领域的新兴业务将整合为一个新的事业群eService & Applied Computer Group（简称SAG），主要提供自助服务终端、医疗、车载电脑等生活自动化领域的智能设备。
为了有效的分配资源，研华成立了整合的“顾客需求服务中心”（CFC）， 统一整合各单位的业务需求、贯穿各部门的业务流程，提升整体客户服务效率，目标在缩短产品交期以取得市场先机。“这也就是将原有地域与部门的隔膜打破，研华发展到现在的规模，有实力在最适合的地点与人才所在地进行业务流程的最佳化。
新知识产生于疆界
“分布在全球各地的分公司都有许多独特的成功经验，表现和做法也各不相同，可是由于地域差异，各个区域的经验无法有效分享，大家也难于取长补短。GIE按照组织内的功能类别进行整合，同一个功能类别的部门是全球整合在一体的，归同一个主管负责，这样的安排不但可以起到经验分享，还可以体现资源共享和一致化的管理模式的优点，让组织除了效益提高之外，还可以提高组织运作质量。
“在GIE的架构下，每一位专业人员几乎都有两位领导，一位是当地的在地主管，另一位则是在远程的功能性主管，这两位主管都对同一位下属有管理权，分别在不同的地方。矩阵式组织也是GIE的特点。它可以避免人性的缺点，避免个人的膨胀。这两个主管必须要具备一定的成熟度，各有分工。这个共治的方式对公司的发展是非常有力的。而且，矩阵式管理模式的积极点并不仅此一点。”春盛还向我们介绍了研华Wiki系统。研华深知Web 2.0的含义，为了促进内部的创新与知识分享、累积创意与技术研发经验，研华建置了AdvantechWiki作为企业知识平台，从数据搜集、信息累积、知识分享到智能创新，提供跨地区、跨部门的沟通与交流，以加速内部组织改造与创新研发的效率。
组织本身就是价值
正如IBM出售PC业务，诺基亚变身互联网公司一样，高效的组织非常了解自身的核心竞争力所在，研华也不例外。研华正在从过去的产品制造导向积极转变为解决方案与服务的提供者，也就是从通用的工业计算机供货商，转型为应用与服务平台的提供商。“我们的产业正在转变，过去，我们从事工控产业，现在，研华仍在积极的寻找自身的蓝海。比如自助服务终端、医疗、车载电脑、智能家居等生活自动化领域是未来的一个发展方向。”
“台湾企业的优势在于管理的灵活性和弹性，组织的更新速度很快，我们的员工对变革都有很好的适应能力。对于GIE，开始员工可能会觉得这只是又一次的组织变化而已，但随着改革运作的不断深入，他们都会感到GIE所发挥的强大作用。”春盛心中已经构建了GIE的宏伟蓝图。
研华此次GIE组织改造从2007年中开始，在五年之内，研华的市场布局与策略发展都将全面走向全球化、国际化。对于客户，研华保持着一贯的信条：“我们希望树立一个用心为客户服务，成为用户‘值得信赖的伙伴’的形象。研华对品牌的树立一直非常执着。细节决定成败，处在这么一个变化多端的市场环境，每个企业都必须是兢兢业业的，没有任何一个企业的胜利是侥幸的，‘只有偏执狂才能生存’，我们还是需要更加努力。”研华怀着宏图大志，并将其建立在雄厚的实力和深厚的技术底蕴之上。过去的25年，研华创造了辉煌的业绩，在新的一波全球化竞争的浪潮下，研华必将突破性成长，再次启动新一轮的飞速发展。
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