台湾四零四——MOXA科技2004年全球经销商大会于3月9~11日在上海举行，共有来自28个国家的70多位经销商汇聚一堂，作为亚洲第一大串口品牌，MOXA一直走在市场与技术的前列，本次经销商大会上，除展示了MOXA开发的最新产品，更加强调了MOXA未来发展的目标，那就是成为“工业设备联网专家”，MOXA中国大陆地区总经理李筱云先生对这一理念进行了更加深入的诠释。
MOXA提出的要成为“工业设备联网专家”的目标，是基于怎样的市场环境和思考下提出的呢？
李筱云先生：一直以来，MOXA在大家心目中都是串口第一品牌，但随着网络技术在工业领域的普及，设备智能化已是大势所趋，传统的单机通信已向通信专用机发展，而且，在现实中构架以太网的成本相当高，那么怎样才能用价格更便宜，使用更方便的方式来解决这一问题呢？这也是业界一直在思考的问题。我们现在推出的一系列新产品也是切合这一市场发展趋势而开发出的，比如MOXA新推出的视频摄像头，视频服务器等就是为满足现今工业设备多网合一的需求而研发出的。要成为“工业设备联网专家”，这不是口号，不是空想，而是要在不断发展的市场中积累经验，开发创新来实现。这就要求我们想得更远，做得更多，准确把握市场脉搏，利用技术优势达到目标，正是基于这样的思考并结合市场现状，我们提出使MOXA成为“工业设备联网专家”的目标。
目前，“以太网与实时性”成为自动化业界最热门的议题之一，MOXA的新产品又是如何解决这一问题的呢？
李筱云先生：我们知道，影响以太网与实时性的因素主要有以下四个方面：(1)网路畅通与否；(2)流量大小；(3)环网技术；(4)故障恢复时间。那么，我们要解决问题也是从这四个方面着手考虑。我们引进了千兆以太网设备后，在网路管理上，遵循分类与分类管理原则，分类管理即在虚拟的网络道路上，相同定义的归为一类，相同处理，分级管理就是通过Qos进行分级，级别高者优先考虑，这样即使流量较大，网路依然可以保持畅通，而300ms的故障恢复时间，也是实现实时性的有力保证。通过一个小小的嵌入式模块，我们给各种设备之间提供了一个平台，这个平台缓解了阻碍实时性的一系列问题，使“以太网与实时性”成为可能。
2002年的MOXA全球经销商大会，有22个国家共37位经销商汇聚一堂，两年后的今天，来自28个国家共70多位经销商又聚首上海，我们注意到MOXA一直都非常强调经销商的业务素质和忠诚度，对此，MOXA又是如何去做的呢？
李筱云先生：MOXA要成为“工业设备联网专家”，除顺应市场需求，不断推出新产品，还有一个重要因素，就是我们的伙伴策略，要求经销商的专门化、专业化。MOXA产品众多，涉及的领域广，要每个经销商对每种产品都了如指掌并不现实，所以我们实行的是“value added”策略，即经销商的加值功能，针对不同产品，各地区经销商所拥有的产品经验亦不相同，那么，我们就需要在某一领域有很强产品经验的经销商，他们是这一领域的专家，这样，他们就可以在自己所擅长的领域有更精的发展，同时也可为客户提供更完善的服务。
作为站在世界技术前沿的公司，MOXA拥有一批优秀的人才，可否谈谈贵公司的用人之道。
李筱云先生：在MOXA，有这样一种现象，每位同事之间都是直呼其名的，我们一直都非常强调个人价值，中国有名古话：内圣外王。应用于此，就是说只有员工的共同努力，才能够达到目标，可以说，MOXA能成为串口第一品牌，成为“工业设备联网专家”，与公司拥有一批具有创新意识、积极主动、专业敬业的员工密不可分，所以，在MOXA，人才从来不是一种成本，而是一种资源，每个人都知道自己该做什么，怎么去做，充分发挥个人的潜力，大家在工作中才能真正体会到工作的乐趣。
公司以人性化的管理赢得了员工的企业认同感，同时也增强了大家的参与意识与主人翁意识。我们的人性化管理主要通过两个因素表现出来，一是保健因素，二是成长因素。保健因素就是给每位加入MOXA的同事提供良好完善的福利待遇，关心大家的生活与健康。成长因素则主要表现在重视人才与培养人才，为员工提供一个施展才华的平台，鼓励他们去尝试，让他们在工作中不断调整自己，提高自己，发掘自身的潜能。
贵公司秉承“实事求是，热忱活力”的八字方针，一直保持着低调踏实的作风，能否介绍一下公司的企业文化。
李筱云先生：MOXA的企业文化主要表现在内、外两方面。对内，我们始终强调个人价值，注意培养员工的主人翁意识，刚才谈到对员工的保健因素与成长因素，亦是我们企业文化的一种表现。说到对外，大家都知道这样一句话：公司是以赢利为目的实体，而MOXA却倡导另一种公司宗旨：公司不只以赢利为目的。公司也是社会的一部分，任何公司的发展与社会是紧密相连的，认识到这一点，那么我们的公司在得到长足发展的同时，就要回馈社会。比如在台湾，我们会到幼儿园、小学，带孩子们去体会大自然，比如台湾的蝴蝶非常有名，我们就教孩子们认识蝴蝶，了解蝴蝶。公司内部还成立有“读思会”，我们鼓励员工多读书，多思考，并把自己的读后感写出来，与大家共享，通过这一系列的方式，我们营造出一种浓郁的人文气息，既然我们的生命中，有大部分的时间是在工作中渡过，那么我们何不把工作转化为一种生活方式，在工作中体会到自身价值得到肯定与发挥的乐趣，在工作中发现自身潜能的乐趣，在工作中得到帮助他人的乐趣，而这所有的乐趣必将能激发员工更大的能动性与积极性，而员工的企业认同感将更加坚固，在MOXA的企业文化中，渗透着一种儒家思想的特质，“以德服人”，此话虽老，但却在我们的文化中得到充分体现。
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请您谈谈MOXA在中国大陆市场的未来发展规划及对中国工业以太网的展望。
李筱云先生：MOXA在中国大陆成立办事处也不过5年光景，但一直都紧贴市场发展，占据了相当的市场份额，这除了MOXA自身的产品研发与市场发展趋势紧扣，另一方面也是中国市场巨大的发展潜力使然。对于在中国大陆市场未来的发展规划，也可说是我们的机遇与目标，主要有以下三个方向：首先是抓住中国大陆市场投资环境良好这一大好时机，在2004年使我们的业绩再翻一番，要实现这一目标，则需要通过以下两个途径：一是紧扣市场，大力开发新产品，用优良的产品质量与性能说话，吸引人们的眼球，从而占据更多市场份额；二是强调合作伙伴的专门化、专业化。MOXA提出的“value added”这一策略，就是想让经销商们用他们丰富的产品经验更好的为客户服务。
MOXA发展的第二个方向是：总部化布局，使我们的技术、服务更趋完善。有了前两个方向，我们的第三个方向：就是与人们共享我们的成果，除了分享交流MOXA的经验，更重要的是回馈社会，这也是我们企业文化的一种体现。我们的发展目标就是要成为“工业设备联网专家”，继续保持第一品牌，我们为客户提供产品5年保修的服务，如果说，企业文化中的“以德服人”是我们巩固企业凝聚力的核心，那么，产品质量的“求新求精”就是我们实现目标的战略指导方向。
随着工业设备智能程度越来越高，工业以太网占有率正以平均84%的速度增长，企业对于工业设备联网的需求加大已成必然趋势，MOXA将更加努力，切合市场需求，开发出更多更新更完善的产品，从而成为真正的“工业设备联网专家”。
如果用一句话来展望MOXA在中国大陆市场的发展，那应该是什么呢？
李筱云先生：Never be No.2，MOXA将继续站在市场前列，努力创新，保持MOXA在业界的第一品牌。
（转载）
