国际塑料工业网 记者 徐润萌
自2005年5月29日“塑料加工辅助设备应用调查表”于发布后，引起了业内极大反响，截止到2005年9月10日已有1723人参与调查。
从结果看出，用户更多关注塑料加工自动化与控制系统，所以三菱、西门子、住友重工、ABB排得比较靠前。专业塑料加工辅助设备供应商如摩丹、信易、康耐尔排名也相对靠前。
就此调查的结果，本网采访了的销售经理程卫先生。
国际塑料工业网：
很多公司产品操作过于复杂，员工需要接受很长时间的培训，实际上都缺乏这样先进设备的操作人员，而这样的产品在使用过程中手动程度过高，又缺乏自动化的稳定性。
程卫先生：
对与这个问题主要存在与引进的设备，尤其是现在国外的设备注重系统的完整性和功能性，如果引进一部分设备，又没有与原有设备很好的整合，会造成引进设备的功能不能完全发挥，而且使用时又要考虑原有的程序设定，比较复杂。同时，由于设计理念上和使用习惯上的差异，很多引进设备不能很好的被利用，加上人员素质不稳定。很多的因素制约了自动化设备的推广。在这方面精锐的机械手就比较有优势，所有系统都有专门为国内使用情况设计的版本，并提供全中文的页面，及自动故障判断程序，在使用上比较贴近国内用户的使用情况。
国际塑料工业网：
因为国内能够提供全部配套设别的厂家为数极少，而产生了配套兼容性的问题，规格交替麻烦，接口性能不好，在系统集成时不太方便。各个企业没有一个统一的标准，很难实现不同的设备组成的一体化网络。（辅助设备和主机控制、通讯的兼容性普遍不好）
程卫先生：
这个问题在我们公司的产品与塑机信号连接时也有所体现，在国外很多国家都使用标准的规范制造，设计。如，美规，欧规，都是大多数国家认可的标准，所以主机和辅机连接，控制都比较方便和稳定。精锐虽然有成熟和最新美规，欧规版本，但还是专为国内设计了非标界面板用以搭配国内主机使用。但是国内塑胶行业形成一个统一的标准还是根本解决这个问题的办法。毕竟，国内如此大的行业没有一个比较全面的规定对整个行业的发展是不利的。
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售后服务跟不上，缺乏后续技术支持，并且供应商很多不能对国内的客户提供中文说明，并且说明书缺乏具体操作中的指导，给技术人员在使用过程中带来不便。
程卫先生：
精锐的机械手除了系统页面采用中文以外，提供全中文的使用说明书，并附有详细的机台零件爆炸图，细致到每一颗螺栓都有相对的编号，方便维修和保养。至于售后服务，公司提供24小时全天后的技术支持来应对国内用户的使用情况，并且为客户提供每月一次的预防性维护保养，将停机率降低，同时建立了完整的客户资料为每一个客户提供针对性的服务和技术支持。在精锐售后服务被看作是企业与客户的纽带。
国际塑料工业网：
国外产品价格比较高，适用性不太强，没有充分发挥机器的整体作用，国内的价格比较有竞争力，但是质量又不能过关。
程卫先生：
从以上统计数据可以看出，现在的客户已经从以前的观念有所提高，客户已经不能满足简单的注塑加工设备，随着产品要求的提高，原料，能源，人力等成本的提高，设备的高性能是提高利润的最合理方向。加强设备的自动化程度不仅可以明显改善产品的稳定性，减低生产成本。并更有利于加工高利润值的产品，提高企业的整体竞争力。
台湾精锐从1987年建立以来，在台湾经历了严酷的价格战，不断的提高产品质量和稳定性良好的品质口碑已经让精锐在台湾立于不败之地，并通过OEM的方式供应十三个欧美知名品牌塑胶成型专用取出机产品。并在全世界建立了四十多家行销代理服务站。成为全世界三大机械手供应商之一。同时不间断的技术提高，使得精锐已经拥有自行开发制造三轴全伺服机种的能力，同时该系统的稳定性业已在用户中建立良好的口碑。精锐坚持品质，技术的提高是企业发展的核心。
从现在的市场调查分析可以看出，国内的客户已经从以前“从无到有的阶段”，发展至今到“从有到精的阶段”，很多客户已经对产品的品质要求明显加强，对品牌也有所要求。品牌的价值已被大多数客户认同。
国际塑料工业网：
产品性能过于单一，通用性不强，款式单一，不能够“移花接木”，创新能力低，附加值低。
程卫先生：
上海精锐广用的机械手有很全面的功能，最简单的机型都已经具备有控制粉碎机，输送带，喷嘴，中模感应等附加功能。三轴从动的机械手更内置有不良品，计量品检，二次作业，埋如件，堆叠等程式，并且程式标准的动作都内建在系统中，调用方便，只要根据现场的情况输入参数便可自动运行，对操作人员不需要很高的专业知识稍加培训便可实际操作。外置的14个预留输出，输入点控制更为以后自动化升级做好了软体的准备，方便更新。
国际塑料工业网：
模块化不强，即某部分出现问题就要全部重新更新。
程卫先生：
精锐的设计是比较标准的，在设计时考虑到功能及干扰问题所以板子是按功能分开的，电源用专用的电源板，信号转换也有专用的继电器板，主控也是单独的板子。虽然这样做设备的成本很高但在维修时很方便，只要判断那部分板子有问题，更换即可。同时整个系统的稳定性会比集成的有所提高。当然设备的使用维修成本也会较低。
国际塑料工业网：
在谈到对未来辅助设备市场的期盼时，80%的客户还是强调了性价比和集成性，可操作性，自动化程度等长久以来是供应商一直面对的问题，也有很多人提出了环保和节约能源的观点，这是今后很多领域的趋势。
程卫先生：
很多客户都对供应商提要求，事实上按现在的市场没有必要担心，很多产品的供应商都已经有高低的分层，有要求就会有对应的产品出来，还有一大部分国外的供应商的进入，已经没有必要担心。现在要担心的到是客户会不会使用，挑选才是问题。很多客户购进了较先进的自动化设备，由于人员素质的原因没有很好的利用和保养，造成浪费，十分可惜。辅机设备，自动化设备，更需要有良好的软体环境来支持才能发挥出效益来。很多客户知道自动化是降低成本提高利润的最好办法，但有没有准备好是个问题。
国际塑料工业网：
关于产品技术，客户关心的是哪先问题？
程卫先生：
优质低能耗，体积小，功能针对性强，可移动，返修率低，二次销售价值高， 功能专一些,设备精简些. 开发出模块化的产品，升级方便。油压机射出压力的稳定度。动静模板的平行度；还有温控系统加热速度。
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