| 作为中国制造业的积极参与者，我们深刻地感受到，中国制造业自改革开放至今经历了翻天覆地的变化。但尽管新旧技术不断更替，竞争优胜劣汰，有一样东西却从未改变，那就是制造更新、更好及更低成本的产品。 |
| 这也是山特维克可乐满自始至终面临的一个挑战。作为刀具制造业的领导者，我们一直在通过不断的创新来向客户提供更好的产品与服务。在研发和为客户提供解决方案方面，我们的投入也是行业中最多的。山特维克可乐满向客户的承诺，亦包括了研发方面的不断突破。我们将竭尽全力提供最适合您实际需求的解决方案，这一点您完全可以放心。在我们看来，研发不仅仅只是改进刀具；我们的研发贯穿整个业务流程：从销售产品到提升客户业务运作的经济效益。为了成为您可信赖的合作伙伴，我们致力于成为既精通刀具制造，亦精通商业运作的专家。 |
| 山特维克可乐满的成功一直依赖于在机床、刀具和应用方面与客户之间的密切合作，并推动加工工艺与生产效率的创新和改良。我们认为，下一步不是要改变方向，而是顺其自然地演进。我们相信，这意味着在我们和客户之间应进一步开展如何共同创造价值的讨论。 |
| 制造领域竞争全球化的加剧，使得公司权力已转移到对创造价值有更严格要求的最高管理层。在这种严峻的形势下，采购人员无论如何也要找到能为公司价值带来最大改进的解决方案。对于传统的采购人员（通常采购成本是他们关注的焦点）而言，这似乎有点本末倒置，但是要想达到创造更多公司价值这样的效果往往不是靠压低刀具价格，而是对整个过程作通盘考虑，并找出能创造最高价值的环节，即使采购环节也不例外。换言之，价值已变得越来越关键了。 |
| 作为客户，您可以认为，价值就是以最快速度和最低成本精确地生产出您想要的零件。进一步分析价值创造过程，您会意识到：刀具一般只占总采购开支的3-5%，但却会影响15-20%的结果。 |
| 而价值也可以是真诚的合作伙伴关系所带来的专门知识，以及这种关系能为您的整个生产过程带来价值的东西。您将会听到我们把这些能进行增值的过程叫做"客户价值档案"、"原始配刀服务"或"扩展服务协议"。但不管叫什么，它都是为了增强您的竞争力，帮助您提高生产效率以满足市场需求。 |
| 我们为客户创造价值的解决方案中有一个重要部分，那就是我们有足够的信心，为产品制定一个合理的价格，并将年营业额的6%再投入到研发中，以确保我们的研发始终处于领先地位，继而让我们的产品和流程能进一步降低客户的成本，为客户创造更大的价值，如此周而复始。对于"我们可以怎样为您省钱？"这个问题，山特维克可乐满的答案从来不是以更低的价格提供普通的刀具。我们的答案是让您有机会以最低的成本做到您真正想做的事情。这也许意味着您可能在每件刀具上多花一点点钱，但相比它能为您带来更低的成本和更高的价值，这点钱也就微不足道了。我们敢向您作此保证，是因为我们一贯如此。今天我们能为许多客户做到；未来也将能继续下去。 |
| 成为客户高效率的合作伙伴，并为客户创造更多的价值，这就是我们的目标！山特维克可乐满的每一位员工真诚地期待与您进一步开展如何共同创造价值的讨论，并将其付诸于实际行动。 |
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